Casus van de week: 12 september 2020

Deze week nemen we u weer mee in een casus waarmee te maken krijgen in onze dagelijkse werkzaamheden. Mocht u vragen hebben, neem gerust contact met ons op!

Een mevrouw van 48 jaar neemt contact met ons op. Al jaren helpt haar echtgenoot haar bij de persoonlijke verzorging, omdat zij dat zelf niet meer kan door een spierziekte. Hij ontvangt hiervoor een PGB (persoonsgebonden budget) uit de zorgverzekeringswet van hun zorgverzekeraar.
Elke twee jaar moet er een herindicatie gedaan worden door de wijkverpleegkundige. Bij de aanvraag van dit jaar heeft de zorgverzekeraar vijf uur goedgekeurd zijn, dit is veel minder dan de wijkverpleegkundige geïndiceerd heeft.

Het echtpaar heeft veel vragen;
Mag dit zomaar? Ze hebben het over gebruikelijke zorg, wat is dat? Kunnen we een bezwaar indienen? Hoe moet de zorg anders geregeld worden?

De onafhankelijk cliëntondersteuner kijkt met dit echtpaar mee. We kijken naar de huidige wet-en regelgeving en leggen dit in begrijpelijke taal uit aan het echtpaar.
We ondersteunen mevrouw en staan naast de cliënt.
We ondersteunen bij het indienen van een bezwaar tegen dit besluit.
Ook leggen we uit hoe de zorg geregeld kan worden, om echtgenoot te ontlasten.
Wat zijn de mogelijkheden in de regio, wat zijn de voor-en nadelen.

De steun van een onafhankelijk persoon is voor mevrouw erg waardevol en helpt haar in het maken van keuzes en hier de goede weg in te vinden.